to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde Vaillant çağrı merkezini sadece rutin yıllık kombi bakım hizmeti almak için aradım. Görüşme sırasında bana “ağır bakım” adı altında bir işlemden bahsedildi ve kredi kartımdan 2.569 TL tahsil edildi. Daha sonra bulunduğum ildeki yetkili servisi aradığımda, normal rutin bakım ücretinin yaklaşık 900 TL olduğunu ve bu şekilde doğrudan servisle görüşerek bakım yaptırabileceğimi öğrendim.
Bu durumda benden normal bakım ücretinin yaklaşık üç katı kadar bir bedel alınmış ve yaklaşık 1.560 TL fazladan ödeme yapmış durumdayım. Bu farkın adil olmadığını, uygulamanın tüketiciyi yeterince bilgilendirmeden yönlendirici nitelikte olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm yaklaşık 1.560 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
23 Ocak'ta Vaillant kombim için servis talebinde bulundum. Bana servis ücretinin 275 TL olduğu kombimin bakımının 2 yıldır yapılmadığını bunun için bakım için servis açıp aynı zamanda arıza içinde kayıt açarak servis randevusu oluşturuldu. 430 TL gibi bir ödemeyi de telefonla kredi kartından çektile...
17/10/2025 tarihinde Vaillant yetkili servis çağrı merkezinden 27/10/2025 tarihi için kombi bakımı randevusu aldım. Telefonda, kombimin daha önce dışarıda bakımlarının yapıldığını ve bu kez yetkili servisle çalışmak istediğimi özellikle belirttim. Randevu günü servis geldi ancak kombimin eski olduğu...
Vaillant kombi arızam için kendilerini aradım. Bana kombinin bakım zamanının gelmiş olduğunu, eğer ki bakım paketi satın alırsam şahsıma ayrıca servis ücreti yansımayacağını söyledikleri için bakım ücretini baştan ödeyerek satın aldım. Fakat kapıya gelen servis 1000 lira servis ücreti talep etti. Za...
3 senedir oturduğum dairede Vaillant kombi kullanmaktayım. Hep Vaillant servisinden bakımları yapılmış olduğu için ben de güvenerek yaptırmak için talep oluşturdum. Hiçbir sıkıntı yaşamadığım kombimde, bakım yaptırıp daha az fatura gelsin diye bakım yaptırdım. Yaptırdıktan sonra, hizmet doğru bir şe...
Yorumlar