ecoFIT Start VUW 246/1-RC kombi servisi

Van’daki yetkili Vaillant servisi ile yeni aldığımız Vaillant Ecotec kombi konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kombi sıcak su vermediği için arızalı durumda ve garanti kapsamında olmasına rağmen, bugün yetkili servisi aradığımda son derece rahatsız edici, tehditkâr bir üslupla karşılaştım. Telefon...

23 Kasım tarihinde Vaillant çağrı merkezini sadece rutin yıllık kombi bakım hizmeti almak için aradım. Görüşme sırasında bana “ağır bakım” adı altında bir işlemden bahsedildi ve kredi kartımdan 2.569 TL tahsil edildi. Daha sonra bulunduğum ildeki yetkili servisi aradığımda, normal rutin bakım ücreti...

Ev sahibimin aldığı doğalgaz ile çalışan yeni Vaillant şofbenin ilk kurulumu için servisin gelmesi için 4 gündür uğraşıyorum! İlk aradığım gecenin ertesi gününe hizmet istedim ama randevu olmadığı söylendi. 2 gün sonra için randevu verdiler ve gelen arkadaş randevuyu kombi hizmeti olarak açtığım içi...

6 Şubat depreminde Vaillant marka kombim arızalandı. Evimin tadilatını yaptıktan sonra Vaillant müşteri hizmetlerinden servis talep ettim. Adıyaman Vaillant servisi kombime baktıktan sonra 15000 TL masrafı olduğunu söyleyip servis ücreti olarak 1000 TL alıp gitti. Bende tamir etmek yerine başka bir ...

Vaillant marka kombimizin sıcak su verirken suyun ara ara soğuk su vermesi sorunu nedeniyle 16/11/2024 tarihinde 0 236 239 39 90 numara üzerinden Manisa Vaillant kombi yetkili servisi R**** A*’ı aradık, aynı gün eve geldiler. Bize parça değişmesi gerektiğini ve parçayı sipariş vereceklerini söyledil...

Vaillant kombi arızası için yetkili servisi 15.11.2024 tarihinde saat 15:40 civarında (08502222888) numaralı telefonu arayarak arızamı bildirdim. Sanırım O****** Bey'di telefondaki. Sıcak suyun dengeli bir şekilde akmadığını, arada soğuk suyun aktığını belirtip servis oluşturulmasını istedim. Bunun ...

Vaillant marka kombim su eksiltme arızası verdi. Vaillant müşteri hizmetlerini aradım, servis geldi ama arıza olmadığını söylediler ve genel bakım yapıp gittiler. Ancak kombi birkaç saat sonra tekrar su eksiltti ve F hatası vererek kapandı. Tekrar servisi aradım, randevu aldım. Servis geldi, arızanı...

Vaillant kombi için garanti uzatımı ve ücretsiz yıllık bakım anlaşması yaptım. 30Ekim2024 saat 17.29 da müşteri temsilcisi N** hanımdan Vaillant Teknikeri tarafından yıllık bakım için randevu talebinde bulundum ve 9 Kasım için randevu verildi. Israrlı bir şekilde Kendi teknikerlerinden hizmet satın ...

Vaillant kombimin yıllık bakımı için müşteri ilişkilerinden 19.10.2024 tarihi ve 11:00-13:00 saatleri için bakım servisi randevusu oluşturuldu. Saat dilimi içerisinde bakım için görevli arkadaş geldi. Bakım işlemine başladı. Bakım çok da uzun sürmedi, bir şeylerin eksik yapıldığı hissiyatına kapıldı...

Kombi Bakımı için talep oluşturdum ancak bir türlü müşteri hizmetlerinden sorunum giderilemedi. Vaillant'ın 0001783957 numaralı müşterisiyim ve 20.10.2024 tarihinde almış olduğum sözleşmelerin iptalini talep ediyorum. 0003011466, 0003011327, 0003011323 numaralı sözleşmelere dair yazılı talimatıma i...

Sürekli olarak garantisini uzattığım Vaillant marka kombi son günlerde sürekli F01 hatası veriyor diye servisi aradım. Şimdiye kadar 2 kez garantisini uzattığım, kullanıcı kaynaklı arızalarda dahi garanti süresince hiçbir ücret talep edilmeyecek şeklinde bir taahhüt verdikleri için 1 kez daha uzattı...

Vaillant ecoFIT kombim, kiracısı olduğum evde 3 yıldır sürekli arıza yapıyor. Defalarca sorun yaşadık. Her seferinde Vaillant servisinden farklı bir görevli geliyor ve her seferinde yaşadıklarımızı en baştan anlatmak zorunda kalıyoruz. 3 hafta önce kombi su kaçırıp çalışmamaya başladığı için servisi...

Vaillant marka kombimiz, aldığımız tarihten bu yana her yıl düzenli olarak arıza yapıyor. Servisin gelmesi için istenen ücret 900 TL. Müşteri odaklı olmadıklarını düşünüyorum. Para odaklı bir firma olduğunu ve müşteri memnuniyetinin düşük olduğunu, kalitenin yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

Vaillant kombimizde hızlı basınç düşmesi sorunu yaşandı. Servisi çağırdık, 650 TL ödedik ancak sorun çözülmedi. Daha sonra 'bakım yapalım, bu arada yeniden bakalım' dediler. 2.000 TL daha ödedik. Sorun yine çözülmedi. Sonrasında kombi bir anda bir kova su akıttı. Servis tekrar geldi, 8.000 TL'lik pa...

Ben kiracıyım ve bu kombi sürekli F5 arızası veriyor. Kış gününde, 30 günlük bebeğimle Ağrı gibi soğuk bir şehirde donuyoruz. Herkes aynı sorunu yaşıyor. Nasıl bir firma bu, nasıl bir kombi servisi? Servisi çağırmaya korkuyoruz; çünkü tonlarca para alacaklar diye endişeleniyoruz. Herkes bu sıkıntıyı...

Vaillant İzmir-Konak bölgesine bakan teknik servis kombi bakımı için ilaç sıkıp günlerdir gelmiyor. Destek hattını aradığımda kış yoğunluğu bedeniyle böyle yapabileceğimiz bir şey yok cevabını alıyorum. Teknik destek ekibinin acil ulaşmasını talep ediyorum

Kullanmış olduğum kombi 2029 yılına Katar garanti kapsamındadır. Kombinin banyo suyunda ateşleme sorunu olması üzerine müşteri temsilcisi aracılığıyla servis talep ettim. Hem arızanın giderilmesi hem de genel bakım amaçlı servis geldi ancak daha önce sadece sıcak su esnasında arıza veren kombi artık...

Daha bir ay önce kombim arızalandı. Sadece servis ücreti için 470 TL istediler. Geldiler. Hiçbir parça değişimi de yapılmadı ve bu parayı aldılar. Şu anda kombi tekrar arıza verdi, aradım, gelirsek tekrar 470 TL alırız dediler. Yazık günah ya. 5 dakikalık yol, sadece bakmak için bu parayı istiyorla...