Vaillant Kombimde Tekrarlayan 'F' Hatası Ve Yetersiz Servis

Vaillant Eco Fit Start kombim sıcak suyu ısıtmadığı için 16.05.2026 tarihinde yetkili servisten kayıt açtırdım ve servis 17.05.2026 tarihinde geldi. Yapılan kontroller sonucunda sensör arızası olduğu söylendi ve bu işlem için 3.650 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında sıcak su ısındı ancak daha servis gitmeden kombinin ekranında “f” işareti belirdi. Bunu servis elemanına sorduğumda, resetlersem düzeleceğini belirtti. Sensör yeni takıldığı için cihazın algılamadığını düşündüm ve o an için konuyu çok büyütmedim.

Ancak ertesi gün kombim tekrar arıza verdi, içindeki su tamamen boşalmış ve cihaz çalışmıyordu. Suyu olması gereken seviyeye getirdim ve yeniden çalıştırdım fakat bu kez kombinin altından ara ara su akmaya başladı, kombi çalışmazken bile ekranda “f” işareti çıkıyor ve sonrasında cihaz kendini kapatıyor. Çalışırken ise aşırı gürültü yapıyor, bar değeri yükseliyor ve kombi çok ısınıyor. Servis elemanı ekranda “f” uyarısı varken nasıl bu şekilde cihazı bırakıp gidebiliyor, eğer farklı bir arıza daha varsa neden o sırada bilgi verilmedi, şu an ödediğim parayı ne için verdiğimi sorguluyorum. Vaillant yetkili servisi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.

18.05.2026 tarihi için yeniden servis kaydı açtırdım. Yaşadığım bu süreçte hem cihazımda sorun devam ediyor hem de ilk gelişte doğru ve eksiksiz bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Ödediğim 3.650 TL’lik işlem sonrasında sorunlarım çözülmediği için, kombimin ücretsiz olarak tekrar incelenip onarılmasını ve tarafıma verilen yanıltıcı/eksik bilgiler nedeniyle resmi bir özür talep ediyorum.