Bakım Sonrası Kombim Arızalandı, Ekstra Ücret Talep Edildi

Vaillant kombi yazlık evim için 3 Temmuz tarihinde bakım hizmeti aldım. Gelen servis, tesisat yıkama yapılmasının iyi olacağını söyledi. Bakım ve tesisat yıkama için toplam 9.970 TL ödeme yaptım. Tesisat içine konan ilacın boşaltılması için 14 Temmuz günü Silivri servisi geldi. Giderken defalarca bir şey olursa arayın dediler. Nitekim ertesi gün kombinin kapalı bırakıldığını ve su seviyesinin düşük olduğunu gördüm. Su ekleyince F25 hatası verdi. Silivri servisinin kombiyi kapatması ve defalarca bir şey olursa arayın demesinin sebebi ortaya çıktı: yeni servis parası almak. Onlar gelene kadar sorunsuz çalışan kombiyi, geldikleri gün zorunlu oldukları halde sorunlu bir şekilde ve kapalı bıraktılar. Silivri servisten şikayetçiyim. Durumu Vaillant merkeze bildirdiğimde ise yeni servis parasını kabul etmezsem servis gönderilmeyeceği söylendi. Hem gelen servis sağlam kombiyi çalışır bırakmıyor ki zaten ücretsiz olarak geldiğinde sağlam teslim etmek zorundaydı, hem de ödediğim 10.000 TL'ye rağmen kalitesiz, etik dışı bir servis hizmeti veriliyor ve sağlam kombiyi çalışmadan bırakıyorlar. Zaten olması gereken sağlam teslim etme için ekstra para ödemem bekleniyor. İvedilikle gelip kombimi çalışır hale getirmelerini talep ediyorum ve etik dışı davranışı nedeniyle Silivri servisinden şikayetçiyim.