Acil Kombi Arızası, Servis Çağrısına Cevap Gelmiyor

20.03.2026 tarihinde akşam üstü Vaillant marka ecotec pure kombimde peteklerin ısınmaması ve kombinin belirli bir süre içinde kendini kapatması arızası yaşadım. Bu arıza üzerine aynı gün içinde 0850 222 28 88 numaralı teknik servis hattınızı iki kez aradım.

Her iki aramamda da uzun süre hatta bekletilmeme rağmen telefona cevap veren olmadı, daha sonra tekrar aradığımda da yine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Aydın Kuşadası’nda ikamet ediyorum, kombim arızalı olduğu için evde ısınma sorunu yaşıyorum ve yetkili servise ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.

Evde bebeğimiz olduğu için bu konu bizim açımızdan oldukça acil. Arızanın en kısa sürede incelenmesini, Kuşadası’ndaki adresimize ivedi şekilde yetkili servis yönlendirilmesini ve telefonla ulaşım konusunda yaşadığım bu aksaklıkla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını özellikle rica ediyorum.