to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vagonlife 750 ml çelik çift kullanımlı termosun kapağında sorun yaşadım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, yolda yürürken çocuğum su içmek istedi ve kapağın düğmesine bastığında kapak ile birlikte hareketli yay kısmı fırlayarak yere düştü ve kırıldı.
Satın aldığım yer Hepsiburada’dır. Sipariş numaram: 4124094235, fatura numaram: 7225810199’dur. Sorun sonrası önce Hepsiburada satıcı firmayla, ardından Vagonlife’ın resmi Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylı şekilde yazılı olarak ve görsellerle anlattım. Ancak bana, “Depomuzda ürünün stoğu mevcut değil” denilerek yedek parça gönderimi konusunda yardımcı olunmadı.
Termosun garantisiyle alakalı firma bir bilgi veya döküman paylaşmamış, ayrıca ben gerekirse ücreti karşılayarak yedek parça temin etmek istiyorum. Fakat bu konuda da çözüm sunulmadı. Yedek parça gönderimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden Vagonlife 890 ml çelik termos satın aldım. Ürünü kızım Eylül ayında kullanmaya başladı ve kısa süre içinde kapağı kırıldı. Kırılan kapak nedeniyle termosu kullanamıyoruz ve kapağı hiçbir şekilde kapanmıyor. Ayrıca, Vagonlife'ın bu ürününe ait yedek kapak parçası d...
Vagonlife’tan Hepsiburada üzerinden aldığım “Vagonlife Diller 600 ml tek kapak çift kullanım pipetli/pipetsiz taşıma kulplu Vacuum cup/çelik termos” u henüz 2 hafta kullanmışken, termosun kapağı bir kez yere düşmesi sonucu kırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, bana Vagonlife’ın Instagram adresin...
26 Haziran’da satın aldığım Vagonlife Diller Çelik Çocuk Termos Matara’nın kapağı kırıldı. 10 Temmuz’da Vagonlife ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana yedek kapak stoğu olmadığını, kapakların tamamını bir satıcının aldığını söylediler ve aylar geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Üst...
Yorumlar