Kärcher Cam Silme Cihazı Arızalı, Acil Servis Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Kärcher rcw 2 cam silme cihazını yaklaşık 2 ay önce Kärcher Vadistanbul satış yetkili mağazasından satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca 4 kez kullandım. Buna rağmen cihaz üzerindeki iki cam silicisinden biri şu anda dönmüyor ve ürün düzgün çalışmıyor.

Ürünü bizzat Vadistanbul AVM, Ayazağa Mahallesi, Cendere Caddesi, No:109/C, 34396 Sarıyer / İstanbul adresinde bulunan Kärcher satış yetkili mağazasına teslim ettim. Ancak servis talep formunuz ve müşteri temsilciliğiniz şu anda çalışmadığı için herhangi bir talep oluşturamıyorum ve size ulaşamıyorum. Bu nedenle özellikle buradan acil destek talep ediyorum.

Ürünün, teslim ettiğim Vadistanbul mağazasından Kärcher tarafından acilen alınmasını ve servis sürecinin derhal başlatılmasını istiyorum. Ürüne 1 hafta içerisinde ihtiyacım var, bu yüzden onarım veya inceleme sürecinin mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak ürünün durumu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Ürünün çok az kullanılmış olması ve garanti kapsamında bulunması nedeniyle mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini ve mümkünse ayıpsız yeni bir ürünle değişim yapılmasını rica ediyorum. Konuyla ilgili yasal tüketici haklarım saklıdır, acil dönüş ve çözüm bekliyorum.