Rezervasyonlu Ziyarette Uzun Bekleme Ve Fiyat Farkı

23 Ocak günü öğle saatlerinde Bafra Vadipark Tesisleri’ni arayarak 25 Ocak öğleden sonrası için rezervasyon yaptırdım. Kişi sayısını, yiyeceğimiz yemeği ve fiyatını telefonda netleştirdik, buna göre şehir dışından gelen misafirlerimle birlikte belirtilen saatte tesiste hazır bulunduk. Ancak tüm bunlara rağmen yaklaşık 1 saat boyunca masa beklemek zorunda kaldık ve en sonunda boşalan bir masaya kendimiz geçtik.

Sipariş verebilmek için de görevliyi özellikle biz çağırmak durumunda kaldık. Rezervasyon sırasında tüm detayları belirtmiş olmamıza rağmen bu kez de siparişler 1 saatten fazla gecikmeyle geldi. Tam kalkmaya karar verdiğimiz sırada alelacele yemekleri getirdiler, içecekler daha sonra geldi, salata ise hem sonradan hem de eksik olarak servis edildi. Misafirlerimin yanında ciddi anlamda mahcup oldum.

Benim siparişim diğerlerinden farklıydı, o da yaklaşık yarım saat sonra, özensiz ve üstün körü hazırlanmış bir şekilde masaya geldi. Yaşadığım bu süreçten sonra ne iştahım ne de yeme isteğim kaldı. Misafirlerim, her sene gittiğimiz Kavak Tirit Evi’ne gitmediğimize pişman olduklarını dile getirdiler, bu durum beni daha da utandırdı.

Üstelik rezervasyon için telefonda belirtilen tirit toplam fiyatının da üzerinde bir hesapla karşılaştık. Daha önce eşimle birlikte birçok kez gittiğim bu işletmeye bu yaşadığım tecrübeden sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Telefonla rezervasyon sırasında verilen bilgiye uygun şekilde ilgi gösterilmesini, söz verilen saat ve şartlara riayet edilmesini ve fiyat konusunda da şeffaf ve tutarlı olunmasını bekliyorum.