Yetersiz Hizmet Ve Lezzetsiz Yemekler Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

Dün akşam kalabalık bir grup olarak, yaklaşık 20 kişi, Eskişehir Hasır’da büyük bir hevesle buluştuk. Öncesinde rezervasyon yaptırmış, kişi başı fiyatı konuşmuş ve belirtilen ücreti kabul etmiştik. İki kişi için 3000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptık. Bu nedenle hem hizmetten hem de yemekten belli bir kalite bekliyorduk.

Masaya gelen mezeler zaten çok sınırlı ve vasattı, aç olduğumuz için az az tadına bakmakla yetindik. Asıl hayal kırıklığı ise ana yemekte yaşandı. Eşim et, ben tavuk menü seçtim; ikisinin de lezzeti neredeyse sıfırdı, hatta kötüydü. Grupta yemeğini memnuniyetle yiyebilen neredeyse kimse olmadı. Bu kadar kalabalık ve ciddi bir hesap bırakılan bir masada, ana yemeklerin bu kadar özensiz ve lezzetsiz olması kabul edilebilir değil.

Yemek sonrası vaat edilen tiramisu tatlı da tam bir hayal kırıklığıydı. Dalga geçer gibi çok küçük bir porsiyon getirildi ve tiramisunun kreması ekşimiş gibiydi. Çay ve servis akışı da genel olarak beklentiyi hiç karşılamadı. Durumu mekandaki çalışanlara ilettik fakat herhangi bir çözüm, telafi ya da yapıcı bir yaklaşım görmedik.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı, hem yemek hem de hizmet kalitesinden ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadığımızı belirtmek istiyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini, ayrıca mağduriyetimizin telafisi konusunda bir dönüş yapılmasını bekliyorum.