to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadi Termal Otel, Instagram'da kasım ayı için kampanya yaptığını belirten bir paylaşımda bulunmuştu. Ben de eşim ile 18-20 Aralık için 2 günlük kaplıca keyfi yapmak için fiyat talep ettim. Instagram'da birçok kişi benim gibi talepte bulunmuştu, kişi başı 1500 TL yazıyordu. Kampanyada ve bazılarına 2 kişi 2 gün için 6400 TL ve 3 gün için 9000 TL fiyat verilmiş olduğu gözükmesine rağmen bana 10000 TL fiyat verildi. Doğal olarak bu nasıl olur dedim. Herkese 6400 TL iken üstelik 3 gün için bile bu kadar istenmezken diye paylaştım. Firma ne yaptı? Ticari ahlaka sığmayacak bir şekilde beni yasaklayıp paylaşımı sildi. Beklenen ticari davranış bu olmamalıydı. Özür dilense, hata olduğu vurgulansa zaten ben kendim silerdim paylaşımı. Yazık, çok yazık. Koca firma müşteri ilişkilerinde böyle bir yola tevessül ediyor. Demek ki insanları aldatmak onlar için doğal bir süreç. 'Kime hangi fiyatı tutturabilirsem onu yaparım' felsefesi. Kocaman bir firma olmuşsunuz ama müşteri memnuniyeti nedir öğrenememişsiniz.
Instagram üzerinden karşıma çıkan @macahel_bungalow sayfasıyla irtibata geçtim, fiyat bilgisi aldım. TÜRSAB belge numarası ile kontrol ettiğimde geçerli olduğunu görünce güvendim. Kapora olarak 3 gece 4 gün 2 kişi için gecelik 1000 TL istediler ve 4 bin tl gönderdim. Daha sonra departmandan uyarı al...
Instagram'da işletmeyle alakalı sorularımı sordum. Uzun pazarlık sonucu gecelik 4000 TL ücrete anlaştık. Gitmeden önce yine WhatsApp'ta hem konum bilgisi hem de bungalovda bulunan veya bulunmayan eşyalar hakkında soru sordum. Ne olur nolmaz diye telefonda 'kredi kartıyla ödeyeceğimi' belirttim. Çıkı...
29-31 Mart 4 kişilik yer aldım bu işletmeden. Fiyat 18620 TL idi. Aynı gün akşam saatlerinde işletmeyi aradığımda mart ayında işletmenin tadilatta olacağı bilgisini verdi. Yani kapalıyız dendi. Ertesi gün Instagram hesabından aynı tarihler için fiyat bilgisi aldım ve nedense o tarihlerde açık olduk...
21-24 Ocak tarihlerinde 3 gün ailece Vadi Termal'de konakladık. Palace ve Vadi kısmı aynı işletmeye ait. Karma havuz yok. Termal ve normal havuz ayrı olduğu için tatil çocukların başını beklemekle geçiyor. Hele 5 yaş altı çocuğunuz varsa tatil tam bir işkence! Çünkü 5 yaş altı çocukları yetişkin hav...
Sapancaluxera isimli Instagram hesabı kendilerine ait WhatsApp işletme numarası "05378679**" numaralı kişi tarafından yanıltıldık. 2 gece konaklama ücreti için iki ödeme yöntemi olduğu söylendi. Toplam ücretin yarısını kopara şeklinde verebileceğimizi veya toplam ücretin tamamını ödeyebileceğimizi b...
Yorumlar