to read complaints and reviews, or file yours. 
21-24 Ocak tarihlerinde 3 gün ailece Vadi Termal'de konakladık. Palace ve Vadi kısmı aynı işletmeye ait. Karma havuz yok. Termal ve normal havuz ayrı olduğu için tatil çocukların başını beklemekle geçiyor. Hele 5 yaş altı çocuğunuz varsa tatil tam bir işkence! Çünkü 5 yaş altı çocukları yetişkin havuzuna almıyorlar, yetişkinleri de çocuk havuzuna sokmuyorlar. Islak üstle betonun üstünde oturmak zorunda kalıyor anneler. Havuzlar, sauna, buhar odası, hamam vs. Aynı yerde ancak ortam sıcaklığı yeterli değil. Örneğin termalden çıkıp normal havuza giderken zangır zangır titriyorsun. Etkinliklerin hiçbiri planlanan saatte yapılmadı, bize bilgi verilmediği gibi kendileri de yapılıp yapılmayacağını bilmiyorlardı. Kartalkaya'daki yangın nedeniyle etkinliklerin çoğunu iptal ettiler. Elbette bu çok normal ancak sıkıntı şurada: "Palyaço gösterisi üst katta mı? " dedik resepsiyona "Evet." dedi. Çıktık bekledik, söyledikleri saati 10 dakika geçti, tekrar gittik resepsiyona "Daha başlama saatinden 10 dakika geçmiş, gelirler." dedi. 10 dakika beklemek gayet normalmiş gibi. Yarım saat kadar bekledikten sonra çocukların sabrı kalmayınca eşime ulaşmaya çalışırken personel müdüründen tesadüfen etkinliğin iptal edildiğini öğrendim. Çalışanlar, misafirlere karşı nazik ve kibar değil adeta gardiyan gibi davranıyorlar. Asıl bombayı da sonda söyleyeyim: Son gün sabah kahvaltısında pişmemiş gözlemlerin üstünde böcek geziyordu. Pişiren personele söyledim böcekli gözlemeyi aldı, attı; kalanları pişirmeye devam etti. Çıkış yaparken durumu anlatırken yanımızda başka bir müşteri de tatlıların üzerinde böcek gördüğünü söyledi. Görevli "Haklısınız, ileteceğim"den başka bir tepki vermedi, işlem de yapmadı. Sonuçta paramızı ödemişiz gidiyoruz, onlar için yaşanılan sıkıntının bir anlamı yok.
Bu firma ile otel tatiline gitmek gibi bir hatada bulunduk maalesef. Götürdükleri otel yani nasıl anlatsam bilsem önünden dahi geçmeyeceğim bir otel. Çocuklarla ilgili bir etkinlik düzenleniyor ve hijyenden o kadar uzak ki. Çocuğum havuzda yüzerken eline koluna saç yumakları yapışıyor. Havuz başı ki...
Kızılca vadi termal otel adı ve hayatımda gördüğüm en pis yer, sonuç olarak 5 yıldızlı otel beklentimiz asla yok çünkü tek gittiğimiz termal otel burası değil, nezih ve temiz olsun yeter dedik, demez olaydık, 1 haftalığına geldim sıcak su yok motor bozulmuş ve sürekli bozuluyor hadi dedim onu geçtim...
Geçen yıl geldiğim otel bu sene muhtemelen el değiştirmiş. Otel, bakımsızlıktan dolayı o kadar kötü bir duruma gelmiş ki, işletmeci ve yabancı çalışanlarla da kimseyle iletişim kuramıyoruz. Gelelim sorunlara: Termal otel olmasına rağmen 4 gece için geldik ve otelin havuzu hâlâ kapalıydı. Çocuk parkl...
Kötü bir tatil deneyimi oldu bizim için. Otel görevlilerinin yaklaşımı yüzünden bir oteli terk etmek zorunda kaldık. Bayram günü bebeklerimizle ortada kaldık. Ellerinde olmasına rağmen çıkış iptalimiz onaylanmadı ve ücretimiz yandı. İki bebekli aile olarak gittik. Kesinlikle bebeklere uygun bir otel...
9 Mart cumartesi günü otele giriş yaptık, kocaman odada 3 tane petek var ancak bir tanesi çalışıyordu. Bunu bildirdik ve yapacağız deyip tam 2 saat yanımızda uğraştılar ve yapamadılar. Neden biz odaya gelmeden kontrol etmiyorsunuz, hava buz gibi ve 2 saatimi aldınız dedim. Yapacağım bir şey yok dedi...
Yorumlar