Müşteriye Yalan Bilgi Ve Kaba Tavır

29-31 Mart 4 kişilik yer aldım bu işletmeden. Fiyat 18620 TL idi. Aynı gün akşam saatlerinde işletmeyi aradığımda mart ayında işletmenin tadilatta olacağı bilgisini verdi. Yani kapalıyız dendi.

Ertesi gün Instagram hesabından aynı tarihler için fiyat bilgisi aldım ve nedense o tarihlerde açık olduklarını ve fiyat olarak da 2 geceliğine 30.000 TL fiyat verdiler. Yani 2 katından satmaya çalıştılar.

Tekrardan telefonla aradığımda telefona çıkan arkadaş kimse önce esnaf olmayı öğrenecek, müşteriyle nasıl konuşulmasını bilecek. Bu özgüven nereden geldiyse şirket yetkilisi bir arkadaştı galiba. Arkadaşa telefonda diyorum ki, kardeşim bize kapalıyız diyorsunuz, başkalarına da açığız fakat fiyatımız da bu. İnsanlarla niye dalga geçiyorsunuz diyorum.

Sonra bu özgüvenli arkadaş bana yükselerek; sen benden mi aldın git nereden aldıysan oraya konuş bizi ilgilendirmiyor, satmıyorum sana vb. Sert bir şekilde bağırarak telefonu suratıma kapadı...

İnsanlardan fazla para kazanacağız diye yalan dolan konuşmayın. Onu da geçtim tamam satmak zorunda değilsin ama bir müşteriyede öyle kaba saba, saçma sapan konuşulmaz fazla özgüvenli kardeşim...

Deseydin ki bana kusura bakmayın fiyatı güncellememişiz bir yanlışlık olmuş yeni fiyatımız bu tarzında konuşsaydın, bizde eyvallah derdik başka yer bakardık.

Sonra baktım ki başka yorumlarda da bu tarzda kötü yorumlar yazılmış bu arkadaş hakkında.

Yani kısaca, bu işletmeyi müşteriye karşı tutumundan dolayı kesinlikle kimseye öner miyorum.
-Müşteriye yalan bilgi
-2 katı fiyat üzerinden satmaya çalışmak
-ve en önemlisi Müşteriye karşı üslup tavır