Vacutime İzmir Mavişehir Şube Sıkıntılı!

Vacutime İzmir Mavişehir şubesine annemin ön görüşme yapması amacıyla gittik. Ve bizi beklemeye aldılar. 1 saat 20 dakika bekledikten sonra bizden sonra ön görüşme için gelen başka bir hanımefendiyi aldılar bizi hala bekletmeye devam ettiler. (Ofisin içinde iki kişi çalışıyor. Biri sahibi biriside üyelere yardımcı olmak ve randevu oluşturmak için çalışan bir hanımefendi). Annem "Niye bizi bekletiyorsunuz yani biz diğer hanımefendiden daha önce gelmiştik. Ve çocuklar okuldan geldi bir saatten fazla burada bekliyoruz" deyince çalışan "Çok özür dileriz haklısınız...?... Hanım (sahibi) görmedi sanırım kusura bakmayın hemen bilgi veriyorum" dedi. Haber verdikten sonra 5 dakika daha beklememizi rica etti. Güler yüzünden dolayı bekledik. 5 dakika sonra sahibinin yanına gittik annem " Hanımefendi 1 buçuk saattir bekliyoruz çocuklar acıktı ve hala bizden sonra gelenleri alıyorsunuz görüşmeye " deyince sahibi " Neden kayıt açtırmadınız beklerken " dedi. Annem " Hanımefendi öncelikle sizden bilgi almak istedim" deyince "Neden benden bilgi almak istiyorsunuz çalışanımızda biliyor oda anlatabilirdi aynı işi yapıyoruz" dedi. Annem ise " Sizden bilgi almak istiyorum ama sorun bu değil sorun sizin saatlerce beklettikten sonra bizden sonra gelen kişiyi görüşmeye almanız. Ayrıca kusura bakmayın ama internette şikayetçi olacağım yorumlar kısmına yazacağım." dedi. Sahibi ise sesini yükselterek aynen şöyle yaptı "hanımefendi kusura bakmayın o zaman sizde beklemeyi bileceksiniz. " dedi. O tavırlarından sonra bende " bir dakika bizim müşteri olduğumuzu hatırlatmak isterim anneme sesinizi yükseltemezsiniz." dedim. Sahibi ne dese beğenirsiniz, aynen şöyle yaptı " üfff bir sus ya. " dedi bana. Yanımızda 7 yaşındaki kardeşim vardı ve çok korktu. Ondan sonra sahibi " ben size kayıt falan yapmıyorum kapattım kayıtları" deyip masasını toplamaya başladı. Hala özür dilemek yerine kendini haklı çıkarmaya çalışmaya devam ediyordu. Sinirden elimiz ayağımız titredi zaten. Müşterilere karşı çok tavırlılar. Ve asla özür dilemedi ya da en azından kusura bakmayın bile demedi.