to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’de Uzunlar Teknik Servis isimli, T**** U*** adına kayıtlı firma tarafından Arçelik No Frost buzdolabımın kompresör değişimini yaptırdım. Kendilerine defalarca Arçelik yetkili servis olup olmadıklarını sordum, her seferinde yetkili servis olduklarını söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ayrıca fatura istememem halinde işlemin 25.000 TL’ye yapılacağını belirttiler.
Bu beyanlara güvenerek kompresör değişimine onay verdim ve ödemeyi 25.000 TL olarak kartla gerçekleştirdim. İşlem sonrasında yaptığım araştırmada, bu firmanın Arçelik’in yetkili servisi olmadığını, sadece özel teknik servis olduğunu öğrendim. Ayrıca Arçelik no frost buzdolabı kompresörünün en pahalı fiyatını araştırdığımda yaklaşık 13.500 TL civarında olduğunu gördüm ve bu nedenle ciddi bir şekilde yanıltıldığımı ve fahiş bir bedel ödediğimi düşünüyorum.
Hem yetkili servismiş gibi kendilerini tanıtarak güvenimi kötüye kullandıkları, hem de piyasa değerinin çok üzerinde ücret aldıkları için fazla ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Bunun yanında bu firma hakkında gerekli cezai işlemlerin yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli denetimlerin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca Arçelik’in ismi kullanılarak bu şekilde tüketicilerin yanıltılmasına karşı Arçelik’in de bu firmaya yönelik gerekli aksiyonları almasını bekliyorum.
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.”, diğer adıyla “Uzunlar Teknik Servis” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra b...
12 Ocak tarihinde Arçelik marka buzdolabımın soğutmaması nedeniyle internet üzerinden servis ararken Uzunlar Servis isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttılar, ancak aslında yetkili servis olmadıklarını sonrasında öğrendim. Aynı gün eve geldiler, buzdolabının motoru...
Arçelik marka buzdolabım 17 gündür doğru düzgün soğutmuyor. Soğutma problemi nedeniyle hem günlük hayatım aksadı hem de gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamaz oldum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım yaklaşımı son derece ilgisiz buldum. Ardından yönlendirilen servis,...
Uzunlar Teknik Servis’e çamaşır makinemdeki başlatma düğmesi arızası için başvurdum. Makinenin parça değişimi ve onarımı yapıldı, bu işlemle birlikte tarafımdan toplam 10.000 TL ücret alındı. Bu ücretin içinde “akıllı priz” de olduğu söylendi. İşlem 12’sinde yapıldı ve akıllı prizimin 13’ünde saat ...
Arçelik buzdolabımda soğutma problemi oldu. 444 2029 T**** U*** a bağlı İnternetten bulduğum uzunlar teknik servis çağrı merkezi çalışanlarının kendilerini Arçelik yetkili servis olarak tanıtması üzerine çağırdım. Buzdolabımın motoru bozuk deyip 15 Bin tl istediler. Tamam deyip yaptırdım fakat buzdo...
Yorumlar