Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

9 Ekim tarihinde Uzmanparcaci.com üzerinden Volkswagen Jetta sol arka stop lambası siparişi verdim ve ödemesini aynı gün havale/EFT ile yaptım (#1274 numaralı sipariş, toplam 84,32 TL). Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için 2-3 gün üst üste WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde ya "bugün kargoya verilecek" denildi ya da "kargoya verildi, takip numarası bekleniyor" şeklinde yanıt aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ne ürün gönderildi ne de bir takip numarası paylaşıldı.

İlk siparişimde böyle bir mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.