Tedavi Sonrası İletişim Eksikliği Ve Geri Dönüş Sorunu

İki çocuğumun diş teli tedavisi için yaklaşık iki yıldır Isparta Merkez Uzmanlar Diş, Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği’nde Dr. M***** C*******’a başvuruyoruz. 19 Eylül 2025 Cuma günü saat 17.00 civarında, önemli bir konuda kendisine ulaşmak için polikliniği aradım. O sırada hastası olduğu ve yoğun olduğu söylendi, ben de bekleyebileceğimi belirttim. Ancak ne o gün ne de sonrasında Dr. M***** C******* tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ertesi gün polikliniğe bizzat giderek durumu tekrar ilettim, fakat yine yoğunluk gerekçe gösterildi. Oysa benim için belirli bir zaman kısıtlaması yoktu; işini bitirdikten sonra, hatta gece saatlerine kadar bile dönüş yapılabilirdi. Tedavi süreci boyunca hiçbir gereksiz arama yapmadım ve tüm ödemeleri eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Böyle bir ihtiyaç anında ulaşamamak ve geri dönüş alamamak beni son derece rahatsız etti. Parayı aldıktan sonra hastaya gereken özenin gösterilmemesi kabul edilemez buluyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için iletişim süreçlerinde iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.