Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Uzman Turizm Kendi Kendimize Hac İbadetimizi Yaptık

profile
06 Temmuz 2023 18:24
10.386

2023 yılı hac ibadetimizi yapmak üzere kendileri görüşüp, anlaştık. Mekke'de kalacağımız otelin kabeye max 3 km uzaklıkta şişe bölgesinde olacağı söylendi. Mekke'ye vardığımızda bizi kabeye çok uzak olan bir otele yerleştirdiler. Otele gittiğimizde başımızda tercüman, kafile başkanı kimse yoktu sonra geleceklermiş. Valizlerimiz karıştırılıp başka otellere yollanmış, bize valizlerimizin ulaşması ertesi gündü ve annem şeker tansiyon hastasıydı ilaçlarımızda valizlerimizdeydi. Otelde Türkçe bilen bizim grupta Arapça bilen yoktu ve iletişim kuramadık. Kabeye gittiğimizde başımızda bizi götüren görevli siz say ve tavafınızı yapın gelin dedi :) Ben grup hocasına soru soruyorum oda bana sorma ben Uzman Tur'dan değilim diyor. Bu arada bize gitmeden hac programı verildi. Programda yazılan hiçbir şey yapılmadı. Her şeye çok kalabalık siz kendiniz yapın dendi. Kendi kendimize hacı olmaya gittik anlayacağınız.

Oda da bozuk sifonu ve televizyonu yaptırabilmek için İstanbul'dan firmanın yöneticisine ulaşmamız gerekti. Yemekleri ve otelin vasatlığını geçiyorum, hacda kaldığımız 15 gün boyunca 1 kez bile sohbet yapılmamasını geçiyorum, başımızda bizle ilgilenen kimsenin olmamasını da geçiyorum, gittiğimiz yerlere 2-3 kafileyi 1 otobüse sığdırdıkları için ayakta gitmemizi de geçtim, biz Arafat yerleşkesine gittiğimizde yer bulamadık. Uzman Tur çadırı doluydu ve 200 kişilik çadıra 350 kişi sığdırmaya çalıştılar. Biz dışarıda çöpten aldığımız kolileri yere sererek sabahladık, kadınlarımız 1 yatak üstünde 3-4 kişi oturarak sabahladılar. Ortalıkta dolanan Uzman Tur yetkilisine şikayet ettiğimizde de kendisine neden tepki gösterdiğimiz konusunda bize sitem etti :) Burasının Hac ibadeti için gelinen bir yer olduğunu her şeyden şikayet etmememiz gerektiği devamlı söylendi :)

Konu hakkında hacı adaylarımız firmanın yetkilisi m*** beye size hakkımızı helal etmiyoruz siz 26.000 para aldınız bu hizmetin karşılığını vermiyorsunuz dediğinde sen kimsin bize hakkını helal etmiyorsun cevabını aldı. Zaten ne şikayet ettiysek hep abartıyorsunuz, arkadaşlar unutmuş, olabilir böyle şeyler cevabını aldık. Arafattan şeytan taşlamaya yürüyemeyeceği için vasıta ile otele gönderileceği söylendiği için orada bıraktığımız yaşlılar gecenin bir yarısına kadar aç susuz bırakılıp sabaha karşı otele yollandı. Hepsi perişan haldeydi. Kısacası Hac ibadeti sayelerinde bizlere sabır sınavı oldu, tek kelime ile başarısız bir organizasyondu ve bir hacı olarak hakkımı helal etmiyorum.

profile profile profile
3 Destek
Gökhan
Gökhan
06 Temmuz 2023 18:18

Bu arada eklemek isterim bozuk sifon sesinden uyuyamadığımız, televizyonumuz çalışmadığı ve internet bağlantısı diye bir şey olmadığını inandırmak için firma yetkilisi M******* beye yollamak zorunda kaldığım videolar.

Gökhan
Gökhan
17 Temmuz 2023 11:48

1 hafta içerisinde benimle irtibata geçen kimse olmadı. Aynı şikayeti CİMER ve Twitter üzerinden de yaptım. Ancak maalesef ki firma parayı alıp hizmet vermediği gibi dönüş yapmaya dahi tenezzül etmiyor. Müşteri memnuniyeti sıfır bunun yanında maneviyat da sıfır.

Gökhan
Gökhan
20 Eylül 2023 00:51

Firmadan hala kimse tarafıma ulaşmamıştır. CİMER üzerinden yapmış olduğum şikayet için Diyanet görevlileri benimle iletişime geçtiler ve şikayetimi onlara da yazılı olarak ilettim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mebrur Turizm Hacılarımızı Mağdur Ediyor.

profile
27 Haziran 2024 13:43
1.481
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 18:45
2.480

Ninova Turizm Mekke Ve Medine Ziyaretleri Mağduriyeti

profile
13 Haziran 2023 10:19
8.635
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2023 23:27
9.829
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2023 14:10
5.813
Benzer Şikayet Yaz