to read complaints and reviews, or file yours.150.000 TL Medikal Makyaj Ücretinin İadesi Ve Merkez Denetimi Talebi
Oğlumun vitiligo rahatsızlığı nedeniyle 27 Şubat 2026 tarihinde saat 15.00’te Güzellik Uzmanı Aydan Erçayan Özgültekin’e medikal makyaj işlemi için başvurduk. Kendisine ait olmayan Biotek Lazer adlı merkezde, İzmir Çiğli’de, oğlumun ellerine ve yüzüne medikal makyaj uygulaması yaptı. Bu işlem için kendisine banka üzerinden toplam 150.000 TL ödeme yaptım.
Uygulama sırasında ne şartlar ne de kullanılan malzemeler kesinlikle klinik standartlarında değildi. Kullanacağı boyayı kahve fincanında getirdi ve ortamın hijyen ve profesyonellik açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm. Tüm bunlara rağmen oğlumun vitiligo lekelerinde en ufak bir değişiklik ya da iyileşme olmadı, işlem tamamen sonuçsuz kaldı.
Durumu kendisine WhatsApp üzerinden yazışarak ilettim, mesajlar ve fotoğraflar halen kayıtlı. Yaptığım ödemenin iadesini talep ettim ancak ödediğim 150.000 TL’nin tek kuruşunu dahi iade etmeyi kabul etmedi. Bu süreçte hiçbir sözleşme veya onam formu da imzalatılmadı.
Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu kişi ve çalıştığı merkezin gerekli merciler tarafından denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
En ufak bir ton değişikliği bile olmadı, kendisi telefonun fotoğraf filtreleri ile farklı yorumlayarak koyulaştığını belirtti ama her gün beraber yaşadığım oğlum benim gözümün önünde. En ufak bir değişiklik bile yok. Saatlerce çektiği acı yanımıza kaldı. Tüketici Mahkemesi'ne gittim ama maalesef karar onların alanına girmiyor bu yüzden normal mahkemeye başvuracağım.