to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı İzler Ve Psikolojik Zarar: Vitiligo İşlemi Sonrası Mağduriyetim
2024 Kasım ayında İzmir’de N** Kamuflaj’da, ellerimdeki vitiligo ve göz altı morluklarım için işlem yaptırdım. İşlemi N** isimli kişi uyguladı ve %80 iyileşme olacağı söylendi. Sonrasında göz altlarımda izler kalınca E*** isimli kişiye yönlendirildim. Kendisi pigmentlerin AR-GE’sini yapan ve Türkiye temsilcisi olarak tanıtıldı. Ancak işlemden hemen sonra göz altlarımda kalıcı izler oluştu. Doktorlar, bu izlerin geçmeyeceğini ve vitiligo hastalığım nedeniyle ek bir tedavi yapılamayacağını belirttiler. İşlemin ücretini B******* D******* isimli kişinin hesabına göndermiştim. Benim gibi bunu yaşayan başkalarının da olduğunu gördüm. Ücret iade edildi fakat göz çevrem mahvoldu. Ayrıca hastalığımdan dolayı başka izlerin de oluşabileceği söylendi. Tekrar bir işlem yaptırmayı göze bile alamadım.
Yaşadığım mağduriyeti kendilerine ilettiğimde, hukuki haklarımı arayacağımı söyledim. Ancak bana, çevrelerinde tanıdıkları olduğu gibi rahatsız edici ifadeler kullanıldı; bu konuşmalar WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Hukuki süreci başlattım, dosya numaram 2025/174124. Yaşadıklarımın, kalıcı izlerin ve psikolojik zararın telafisi olmadı. Her sabah uyandığımda yüzümü yıkayıp acil bir yere gidemiyorum çünkü yüzüm bakılmayacak bir halde. Her aynaya baktığımda kendimi ağlamaklı buluyorum ve sosyal hayatım olumsuz etkilendi. Dövmeciler ve doktorlar, yapılan işlemin kalıcı olduğunu ifade etti. Başka kadınların da aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
Yaşadığım bu kalıcı hasarın ve psikolojik etkilerin dikkate alınmasını istiyorum.
Tarafımıza iletilen şikayet üzerine gerekli incelemeler yapılmıştır. Öncelikle, yaşanan durum nedeniyle kişinin yaşam kalitesinde meydana gelen olumsuzluklardan üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak kayıtlarımız ve işlem formlarımız incelendiğinde, ilgili kişiye merkezimizde yalnızca vitiligo kamuflaj makyajı uygulaması yapıldığı tespit edilmiştir. Belirtilen göz altı bölgesine yapılan işlem, tarafımızdan veya merkezimiz bünyesindeki personel tarafından gerçekleştirilmemiştir. İlgili bölgeye uygulama, farklı bir merkezde ve farklı kişiler tarafından yapılmıştır. Dolayısıyla, göz altı bölgesinde oluştuğu iddia edilen kalıcı izlerle merkezimiz arasında doğrudan bir bağlantı bulunmamaktadır. Buna rağmen, iyi niyet çerçevesinde kişiye durumun değerlendirilmesi ve gerekirse destek sağlanabilmesi adına merkezimize davet gönderilmiş, ancak tarafımıza herhangi bir geri dönüş olmamıştır. Nur kamuflaj olarak, tüm işlemlerimizde hijyen, güvenlik ve müşteri memnuniyetini esas almakta; yalnızca kamuflaj makyajı ve vitiligo kamuflaj uygulamaları kapsamında hizmet vermekteyiz. Tüm işlemler öncesinde bilgilendirme formları doldurulmakta, kişilerin onayı alınmaktadır. Merkezimiz, iddia edilen durumla doğrudan ilgisi bulunmamakla birlikte, her zaman iyi niyetle yardımcı olmaya ve gerekli yönlendirmeleri yapmaya hazırdır. Saygılarımızla, nur kamuflaj merkezi
Dosya zaten savcılıkta adalet önünde kim haklı görülecektir.
