Uzay Oto Kasımpaşa'da Eksik Ve Dikkatsiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık dört ay önce Uzay Oto Kasımpaşa’ya, aracıma yağ bakımı yaptırmak için gittim. Yapılan işlem fişinde aracıma cam suyu konulduğu yazmasına rağmen, hazneye cam suyu yerine normal su konulduğunu gördüm.

Ayrıca aracımın içi bej döşeme olmasına rağmen, bakım sonrasında şoför koltuğu ve kapı kısmı yağlı ve kirli bir şekilde tarafıma teslim edildi. Bu durumu fark ettiğimde, aracın temizliğinin yapılacağı söylendi ve aracımı tekrar aldılar. Ancak fazladan beklememe rağmen, hem iç hem dış yıkanacağı söylenmesine karşın araç tam anlamıyla temizlenmemiş, iç ve dış temizlik özenli bir şekilde yapılmamıştı. Aracımı temiz ve özenli kullanan biri olarak, bu dikkatsiz ve özensiz hizmetten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Yaklaşık 8 bin TL civarında ödeme yapmama rağmen, bu şekilde bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

İş yoğunluğum nedeniyle daha sonra işletmeye tekrar gidip bu konuyu detaylıca görüşemedim; ancak yaşananların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Uzay Oto Kasımpaşa’dan, araç içindeki yağlı ve kirlenen kısımların ücretsiz olarak profesyonelce ve eksiksiz temizlenmesini, vaat edilen iç-dış temizlik hizmetinin düzgün şekilde yerine getirilmesini, cam suyu uygulaması konusunda gerekli hassasiyetin gösterildiğine dair açıklama yapılmasını ve tarafıma özür ile uğradığım zararın tazminini talep ediyorum.