to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsoft'tan Stok Düşmeyen Faturalar Ve Ücret İadesi Reddi
28 Şubat tarihinde Uyumsoft’tan muhasebe, e-fatura ve e-irsaliye programını 10.392 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve kullanmaya başladık. Ancak programda ciddi bir hata ile karşılaştık; kestiğimiz faturaların içindeki kalemler stoktan düşmüyor. Bu sorunu defalarca iletmemize rağmen çözemediler ve 6 Mart’ta iptal ve iade süreci başlatıldı, iptal dilekçemizi de verdik.
İptal dilekçesinden sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca bilerek portalı da açık tuttular. 8 Mart’ta tekrar aradığımda ücret iadesi yapamayacaklarını ve kendilerinde ücret iadesi diye bir uygulama olmadığını söylediler, kendi sistemlerindeki eksikliği bize mal etmeye çalıştılar. Bugün de D**** Hanım ile görüştüm, programı kullanmak zorunda olduğumu, aksi halde ücret iadesi yapamayacaklarını ifade etti.
Konya ilindeki temsilci M***** A**** üzerinden aldığımız bu hizmette, sistemi doğru çalışmayan bir program için hem sorunu çözmedikleri hem de iptal/iade talebimizi reddettikleri için mağdur durumdayız. Çalışmayan bir yazılım için ödeme yapmış olmak istemiyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilerek, program satışının iptal edilmesini ve ödediğimiz 10.392 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize iletebilir, veya bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
