Uyumsoft Bilgi Sistemleri 1 Yıllık Sözleşmemiz Bitmiş Amma Süresiz Sözleşmemiz Başlamış!

Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Tic. A.Ş. tarafından kullanmış olduğumuz i-uyum uygulamasını iptal etmek istediğimizde, sözleşmemizin bitmesine 3 ay kaldığı ve iptal edilmesi halinde yaklaşık 5.700 TL'lik bir bedel ödememiz gerektiği iletildi.

2022 yılında öneri sonucuyla i-uyum portalını kullanmaya başlamış olup, sadece o yıl için 1 yıllık sözleşme yaptığımız belirtilmişti ki, biz de şirket olarak 1 yıl deneyelim diyerek sözleşmeyi imzalamıştık. Ne var ki bugün görüştüğümüz operatör sözleşmenin otomatik olarak kendini yenileyen bir sözleşme olduğu, 1 ay önce haber verilmeden sözleşme iptalinin olamayacağı, olursa da 1 yıllık sözleşme bedelinin tahsil edileceği yönünde bir açıklamada bulunmuştur. Yine belirtiyorum ki biz sadece 1 yıllık bir sözleşme yaptık. Bu da deneme içindi ve 1 yıl bitince istediğimiz an sistemden çıkabileceğimiz belirtilmişti. Şimdi ise öyle kolay iptal edilemeyeceği, kalan 3 ay için bedel ödeyeceğimiz söyleniyor.

Burada şikayet konusu durum kesinlikle Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Tic. A.Ş.'nin 2022 yılında 1 yıllık olarak yaptığımız sözleşmenin 1 yıllık olduğu altı çizilerek bizlere söylenmişken; iptal etmek için talep oluşturduğumuzda bu söylemin aksine, aslında ilk sözleşmede küçük maddeler halinde sözleşmenin her yıl kendisini yenilediği, iptal öncesi 1 ay önce bildirilmesi yönündeki açıklamalarıdır. İlk sözleşme yapılırken altını çizerek defalarca sormamıza rağmen sözleşme 1 yıllık sonra sözleşme sona erer denilmiştir.

Uyumsoft Bilgi Sistemleri ve Teknolojileri Tic. A.Ş. yetkililerinden gerekli hassasiyeti göstermelerini ve herhangi bir ücret talep etmeden iptal işlemimizi sonlandırmalarını rica ederiz.

Öz Yıldırım Elektrik Tic. ve San. Ltd. Şti./ Adana