Sözleşme Bittiği Halde Tek Taraflı Hizmet Devamı Ve 210.000 TL Haksız Fatura

Uyumsoft üzerinden aldığımız e-Fatura hizmetine ilişkin olarak, sözleşme süremiz dolmasına ve tarafımızca yazılı olarak devam edilmeyeceğinin açıkça bildirilmesine rağmen, hizmetin tek taraflı olarak devam ettirilmiş gibi gösterilmesi sonucu 2024 ve 2025 yılları için toplam 210.000 TL tutarında haksız hizmet bedeli tarafımıza yansıtılmıştır.

28.09.2024 tarihinde Uyumsoft’a gönderdiğimiz e-posta ile sözleşmenin uzatılmayacağı açıkça bildirilmiştir. Ayrıca sözleşme bitimine yakın dönemde müşteri temsilciniz ile yapılan görüşmede teklifiniz tarafımızca reddedilmiştir. Buna rağmen, hiçbir onayımız ve talebimiz olmaksızın söz konusu dönemler için fatura kesilmeye devam edilmiştir.

Hizmet başlangıcında işlemler kolayca yürütülebilirken, sözleşme sonlandırma aşamasında farklı birimlere yönlendirilmemiz ve sürecin gereksiz şekilde uzatılması, üyeliğin fiilen kapatılmamasına neden olmuştur. Tarafımıza haber verilmeden ve onayımız alınmadan hizmetin devam ettirilmesi ve buna bağlı ücret talep edilmesi, hukuka ve ticari teamüllere aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Ayrıca tarafımıza iletilen borç tutarının, yapılan görüşmelerde önemli ölçüde düşürülmeye çalışılması, bu alacağın kesin ve tartışmasız olmadığını açıkça göstermektedir. Buna rağmen Uyumsoft yetkilileri, bu haksız tutarın ödenmesi gerektiğini, aksi halde icra yoluna başvuracaklarını ifade etmektedir.

Vergi kimlik numaramız 7570904616 olup, ilgili kayıtlar bu bilgiler üzerinden kolaylıkla bulunabilir. Tüm bu gerekçelerle tarafımıza yansıtılan 2024 ve 2025 yıllarına ilişkin toplam 210.000 TL tutarındaki bedeli haksız ve usulsüz buluyor, bu borcu kesinlikle kabul etmediğimizi ve iptal edilmesini talep ettiğimizi bildiriyoruz.