to read complaints and reviews, or file yours.Kapanış Talebim İhmâl Edildi, Kullanmadığım E-Fatura İçin Binlerce Lira Kesiliyor
Uyumsoft’un e-fatura hizmetiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır ciddi bir problem yaşıyorum. Sistemi kullanmak istemediğim için kapanış talebimi ilettim, buna rağmen kullanmadığım hizmet için benden sürekli ödeme talep edildi. İlk olarak yaklaşık 6 bin tl, daha sonra ise yaklaşık 8 bin tl tutarında fatura çıkarıldı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kapanışın yapılabilmesi için gerekli bilgileri mail yoluyla iletmem istendi. Talep ettikleri tüm bilgileri eksiksiz şekilde mail ile göndermeme rağmen hesabım kapatılmadı ve tekrar fatura çıkarılmaya devam edildi. Yani hem kapanış için benden bilgi istendi hem de bu bilgiler verildiği halde işlem gerçekleştirilmedi.
Kullanmadığım bir hizmet için bu şekilde art arda faturalandırılmamı ve kapanış talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum, bu yaklaşımın son derece güvensiz ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir tutum olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve artık bu gereksiz faturalandırmaların son bulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi, Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri
