Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

10 Kasım’da Uygunparca.com üzerinden, WhatsApp aracılığıyla bana özel gönderilen linkten Arçelik kurutma makinesi kayışı siparişi verdim. Sipariş verirken makineme ait kodun (2760kt) uyumlu olduğu belirtilmişti. Ürün elime ulaştıktan sonra hemen denedim, fakat kayış hem küçük hem de kodları farklıydı.

14 Kasım’da WhatsApp üzerinden ürünün hatalı gönderildiğini bildirdim; ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Muhatap bulamıyor, firma tarafından ilgisiz ve sorumsuz bir şekilde mağdur ediliyorum.

Sipariş numaram: kgp2025000219078. Teslimat adresim Manisa/Kula’dır. Ürün için toplam 475 TL ödeme yaptım (kargo dahil). Doğru ürünün gönderilmesini, eğer ellerinde yoksa ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.