Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Telefon Desteği

27 Şubat’ta Uygun Parça’nın kendi internet sitesinden 860343 numaralı siparişle davlumbaz filtresi, davlumbaz lambası, çamaşır makinesi rezistansı ve blender bıçağı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ürün gelmeyince firmayı aradım, ürünlerin tedarik sürecinde olduğu ve hemen ardından kargoya verileceği söylendi.

Bugün, 18 Mart’ta kargo adrese ulaştı ancak paket içinden tamamen alakasız bir ürün olan Arnica süpürge tutacağı çıktı. Siparişimde yer alan hiçbir ürün elime ulaşmadı. Üstelik bu yanlış ürün gönderimine rağmen firmayı aradığımda mesai saati dışında olduğu gerekçesiyle telefona cevap verilmedi ve kimseye derdimi anlatamadım. Hem uzun süre bekletildim hem de almadığım ürünler yerine alakasız bir ürün gönderilerek mağdur edildim.

Siparişimde yer alan tüm ürünlerin eksiksiz ve doğru şekilde, acil olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.