Uygunparca.com Ödeme Alındı, Sipariş Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

25.04.2026 tarihinde Uygunparca.com üzerinden Bosch PPH616B21E ankastre ocak için termokulp siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 549,00 TL olarak yaptım. Ancak ödemenin alınmasına rağmen ürünüm siparişlerim bölümünde görünmedi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin askıda kaldığını, muhasebe ile görüşülüp bana geri dönüş sağlanacağını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde ilgisiz bir tavırla yalnızca “size gün içinde dönüş yapılacaktır” denip baştan savıldım, fakat gün bitmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ürün ortada yok hem de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisizlik ve mağduriyet sebebiyle, ödediğim 549,00 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.