Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zeyran

Zeyran

Doğrulanmış

Mart 2026'den beri üye

Yorumları

4
Çözüldü

"Zeynep Hanım arayıp birebir ilgilendi randevu ayarladı ve iletişimi kesmedi memnuniyet odaklı olduğunu ve özürlerini gayet güzel bir şekilde ifade edip yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim"

Rojin şikayetini yayından kaldırdı
Zeyran
24 Mart 14:3055

Tarafınıza randevu planlaması kapsamında ortak bir saat önerilmiş ve bu saat için uygunluk bilgisi iletilmiştir. Ancak tarafınızdan bu doğrultuda net bir dönüş alınamamıştır. Ayrıca sabaha karşı geleceğinizi belirtmeniz nedeniyle randevu onayı sağlanamamış olup, gün içerisinde uygun bir saat için yeniden planlama yapılabileceği tarafınıza bildirilmiştir. Bununla birlikte, gün içinde sizin için ekstra düzenleme yapılması adına gerekli hassasiyet gösterilmiş, iki farklı ürünü denemek istediğinizi belirtmeniz üzerine her iki ürünün de showrooma hazır edilmesi için ayrıca hazırlık yapılmıştır. Süreç boyunca sizinle iletişime geçilerek uygunluk teyidi alınmak istenmiş, ancak tarafınızdan geri dönüş sağlanamamıştır. Yaşanan durumun karşılıklı iletişim eksikliğinden kaynaklandığını değerlendirmekteyiz. Buna rağmen olası bir mağduriyetin giderilmesi adına tarafınıza yardımcı olma konusunda gerekli çaba gösterilmiştir. Geri bildiriminiz ve uyarınız için teşekkür eder, anlayışınız için rica ederiz.

1

Randevu Verilen Abiye Stokta Olmadığı Ve WhatsApp Üzerinden Fotoğraf Gönderilmemesi

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Zeyran Rental isimli kiralık abiye firmasından yaklaşık bir haftadır randevu ve ürün te...

Zeyran
24 Mart 00:55216

Merhaba efendim, Yaşamış olduğunuz durum tarafımızca incelenmiştir. Mağazamızda ürünler rezervasyon sistemi ile sunulmakta olup, kesin rezervasyon yalnızca kapora ile oluşturulmaktadır. Söz konusu ürün için, randevunuzdan önce başka bir müşterimiz tarafından kapora ile rezervasyon oluşturulmuştur. Aynı durum sizin tarafınızdan da geçerli olup, ürünü deneyip beğenmeniz ve kapora vermeniz halinde ilgili tarih için ürün diğer müşterilere dolu olarak bildirilmektedir. Sizinle yapılan görüşmede de ürünün ilgili tarihte dolu olduğu bilgisi, mağduriyet yaşamamanız adına önceden iletilmiş, ayrıca alternatif ürünler hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçte gerekli bilgilendirmeler tarafınıza sağlanmış olup kayıtlarımızda mevcuttur. Marka sahibi olarak ayrıca iletişim kurulmuş ancak geri dönüş alınamamıştır. Mağazamızda uygulanan sistem müşteri memnuniyetine yöneliktir. Anlayışınız için teşekkür eder, dilerseniz alternatif ürünler konusunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.