to read complaints and reviews, or file yours.
QNB Finansbank Çayyolu Şubesi Sevimsiz İşleyiş
Yeni iş yerim, anlaşmalı olduğu QNB Finansbank dan hesap açmamı istedi. 16.02.2024 Ankara Çayyolu şubeden hesap açmaya g...ittim. Giderken de iş ve garantideki Euro Dolar birikimlerimi de çekerek gittim, garantideki fonlarımın da satışını verdim. İstedim ki her şeyim artık tek bankada olsun. K. Kartı
QNB çayyolu şubesinde gerekli sayıda kişi çalışmıyor ve ne zaman şubeyi aramak istesem "tüm müşteri danışmanlarımız şu an başka müşterilerimize hizmet vermektedir" diyor 30 Temmuz 2025 tarihinde şubeyi en az 3 kere aradım ve hepsinde yaklaşık olarak 20-30 dakika beklemem rağmen herhangi bir şekilde müşteri danışmanına ulaşamadım. Hesabımdan paramı çekmek İstiyorum ama daha öncesinde bildirim gerektiği için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Telefonu açan yok, şubeye ulaşamadığım için çağrı merkeziyle işlerimi halletmeye çalışıyorum nitekim çağrı merkezinin beni uzman görüşme hattına ya da şubeye ulaşmaya yetkisi yokmuş. O zaman biz neden bu bankayla çalışıyoruz. Hiçbir şeye yetkiniz yoksa ve banka bünyesinde herhangi bir deneti söz konusu değilse. Birbiriyle koordineli çalışmyorlarsa bu bankayı tercih etmemiizn sebebi ne? Müşteri hizmet kalitesi yok denilecek düzeyde. Mağdurum. Aciliyetimin olduğunu belirtmeme rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olmaya çalışmıyorlar. Şubeye ulaşılamıyor