Koçtaş Mağazasında Garantili Ürün Değişiminde Yaşanan İlgisizlik
Kartal Koçtaş mağazasından almış olduğum siyah mutfak bataryasında soyulmalar olduğu için, garantisi dolmadan mağazaya g...iderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar, bana yeterli bir açıklama yapmadan elime bir alışveriş çeki verdiler ve bununla alışveriş yapabile...
Karaca Züccaciye Karaca Markasının İlgisizliği
Karaca Hilltown mağazasından 2023 Mayıs ayında aldığım kahve makinesi dört ay sonra arızalandı. Mağazadan aldığım adres ...üzerine teknik servise gittim ve makine tamir edildi. Ancak çok kısa bir süre sonra tekrar aynı arızayı verdi. Genel müdürlükle görüştüm ve ürünü onlara gönderdim. Kasım ayında değ...
Karaca Züccaciye Küçükyalı Hilltown Karaca
2023 Mayıs ayında aldığım Karaca marka kahve makinesi, yaklaşık 4 ay sonra arızalandı. Garanti kapsamında mağazaya gider...ek durumu bildirdim ve servise yönlendirildim. Servis, makineyi aynı gün tamir ederek teslim etti. Ancak 15 gün sonra aynı sorun tekrarlandı. 3 Kasım 2023'te Genel Müdürlüğü arayar...