to read complaints and reviews, or file yours.
Kitap Siparişlerinde Sürekli Gecikme Ve İptal Sorunları
20 Eylül'de 31 adet kitap aldım. Sitede 4-5 gün içinde tedarik edilip gönderileceği belirtilen kargom 15 gün boyunca haz...ırlanamadı. Bu yetmezmiş gibi, siteden 2 ayrı kart ile sipariş verdiğim ürünler birleştirildi, bu nedenle ayrıca gecikme yaşadım ve günün sonunda kitaplarım gönderilmeyip işlem ipt
Kitapyurdu'ndan 3 Aralık'ta 17 kitap sipariş verdim. 3-5 günde teslim edilir ibaresi olan kitaplar 7 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi, hepsi temin edilmesine rağmen günlerdir sevk için hazırlanıyor deniliyor. Arıyorum, orası ayrı bir kabus, dakikalarca bağlanmayı bekliyorum sonunda açmadan kapatıyorlar, es kaza ulaştığımda ise tüm sorunları anlatıyorum ama yapay zeka gibi konuşan müşteri temsilcisinden sadece şikayetinizi ileteceğiz cevabi alıyorum ama elbette hiçbir şey değişmedi, bugün ise kitabınızda hasar tespit edildi o yüzden siparişiniz yeniden hazırlanıyor dendi. Bunca zaman bekletip, temin edilip, sevk için hazırlanıyor mesajından sonra bugün hasar tespit edilmiş, bu zeki olmayan mesajdan sonra tekrar zaman kazandılar elbette! İsini doğru yapamayan, insana değer vermeyen, çalışanlarını takip etmeyen tüm firmaların acil kapatılması dileğimle.
