to read complaints and reviews, or file yours.
Güzellik salonunda hizmet kalitesi ve sözlerin ihlali
Y**** B****** Kartal Güzellik Salonu’na düzenli olarak cilt bakımı yaptıran biriyim. Buradan 5 seanslık cilt bakım paket...i satın aldım. Kayıt olurken özellikle her seansımın aynı uzman tarafından yapılmasını istediğimi belirttim, onlar da bunu kabul etti ve müşteri kartıma da kocaman şekilde “S*****
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yeliz Başaran Beauty olarak tüm danışanlarımıza kaliteli, profesyonel ve sürdürülebilir hizmet sunmayı esas alıyoruz. Merkezimizde hizmetler kişiye özel planlansa da, işlemler yalnızca tek bir uzman üzerinden garanti edilerek ilerlememektedir. Çünkü uzmanlarımızın izin, sağlık durumu, yoğunluk ya da iş değişikliği gibi operasyonel süreçleri olabilir. Kurumsal hizmet anlayışımız gereği danışanlarımızın mağdur olmaması adına, tüm uzmanlarımız aynı hizmet standardı çerçevesinde eğitimli ve yetkin şekilde hizmet vermektedir. Elbette danışanlarımızın belirli bir uzman ile devam etme talebi bizim için değerlidir ve mümkün olduğu ölçüde buna özen gösterilmektedir. Ancak bunu kesin ve değişmez bir garanti olarak sunmamız her zaman mümkün olmayabilmektedir. Önemli olan hizmetin aynı kalite ve profesyonellikte olmasıdır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yeliz Başaran Beauty
