Yanlış Anlaşılan Kampanya Ve Fatura Şoku
Türk Telekom, 25 Kasım civarında beni aradı ve “Ocak ayında sözleşmeniz bitiyor, size yeni bir kampanya yapalım” dedi. B...en de “Tamam, ancak bu kampanya Ocak ayında sözleşmem bitince başlayacak, değil mi?” diye tam üç kez sordum. Call center’daki müşteri temsilcisi, yuvarlak ifadelerle geçiştirdi ve

