Sultan

"Soruma benimle telefondan iletişime geçerek yanıt verdiler. Süreci tamamlamak için saha görevlisiyle devam etmeyi değil bankaya gitmeyi tercih ettim. Bir puan kırma sebebim de, madem mobil bankacılıktan böyle bir hizmet sunuyorlar, ya kayıt tamamlanıncaya kadar sisteme süreç düşmemeli ya da düşüyorsa da ben yarım kalan kaydıma mobilden devam edebilmeliydim. Bu konuda eksik bulduğum için kırdım puanı onun haricinde tüm görevliler çok ilgiliydi hiçbir sorun yaşamadım teşekkürler."

"Buradan daha geç dönüş yaptılar. Şikayetimi ulaştığım başka bir birimden çözmüştüm ancak bana buradan ulaşan görevli yardımcı olmaya çalıştı ve bana yardımcı olabilecek bilgilendirmeler de bulundu. Teşekkürler..."