to read complaints and reviews, or file yours.
Bilgilendirme Yapılmadan Paycell Harcama Limitimin Düşürülmesi Ve Mağduriyet
Merhaba, Uzun süredir Turkcell/Paycell kullanıcısıyım ve her ay yüksek tutarlı telefon faturalarımı düzenli olarak ödüy...orum. Buna rağmen, geçen ay 2750 TL olan Paycell harcama limitim, bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1500 TL'ye düşürüldü. Bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ödemele
Konu: İznim Dışında Yapılan Paycell Ücretlendirmeleri ve İade Talebi Merhaba, Turkcell faturalı hattım üzerinden, Paycell hizmetini hiçbir şekilde kullanmamama ve ilgili uygulamayı daha önce silmiş olmama rağmen, faturama düzenli olarak ücret yansıtıldığını fark ettim. Geriye dönük faturalarımı incelediğimde, iznim ve bilgim dışında düzenli şekilde para çekildiğini tespit ettim. Paycell hesabımda ilgili abonelik/işlem görünmemekte ve iptal seçeneğini bulamıyorum. Bu durum açıkça haberim ve onayım olmadan ücretlendirme anlamına gelmektedir. Bu nedenle: Paycell üzerinden yapılan tüm ücretlendirmelerin derhal iptal edilmesini, İlgili tutarların geriye dönük olarak iade edilmesini, Bu işlemlere dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bilginize sunar, ivedi olarak dönüş yapmanızı rica ederim.