to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2020'den beri üye
Numaramı Türk Telekom’dan başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ya...klaşık 750 TL civarında bir cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak işlem sonrasında 3.194,46 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın detayında cayma bedeli,
Hesap bakiyem +300 TL civarıyken -517 TL'ye gerilemiş. Bu süreçte hiç teklif vermedim. Hatta fazla bakiye kaldı derken -...800 TL hesaba uygulanmış. Mayıs ayında da mail atmıştım bu durumla alakalı olarak. O tarihten itibaren 200 TL daha azalmış hiç teklif vermememe rağmen.
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, tarife ve operatör değişikliği nedeniy...le faturama" iki ayrı cayma bedeli" toplamda 2434,91 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, faturayı ödemem için sürekli aranıp rahatsız ediliyoru
Bende de aynı durum var. Telekom bu uygulamaya yeni başladı sanırım. Tamamen hukuk dışı. Ben hukukçuyum aynı zamanda. Problemi çözmezlerse bu işlemi yapan personelden şirket tepesinde kim varsa suç duyurusunda bulunacağım.
14.07.2025 tarihinde, 12 aylık taahhüt süremi tamamlayarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak BTK kurallarına göre ...taahhüt süresinin son ayında yapılan geçişlerde cayma bedeli talep edilmemesi gerekirken, 09.08.2025 tarihinde tarafıma 1236,81 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri numaramın
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattımda, 14 gün cayma hakkım olmasına rağmen, tarife ve operatör değişikliği nedeniy...le faturama" iki ayrı cayma bedeli" toplamda 2434,91 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, faturayı ödemem için sürekli aranıp rahatsız ediliyoru
