to read complaints and reviews, or file yours.
Jolly Tur’da Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliğiyle İki Kez Mağdur Edildim
7-11 Eylül 2025 tarihleri arasında Budva tatili için Jolly Tur’un Bursa Özlüce acentesinden rezervasyon yaptırdım. Rezer...vasyon sırasında bana Budva’da teleferik turu olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak Budva’ya gittiğimde, teleferiğin can güvenliği olma
Merhabalar; atifet hanım öncelikle yaşamış olduğunuz şikayetiniz konusunda ayrıntılı görüşmüştük. Tur programınızda katılım yetersizliği dolaysıyla bir değişiklik yapılmış ve devamında ekstra turları alım yapmış olduğunuz için bunun üzerinden bir değişiklik oluşmuştur. Ayrıca devamlı misafir olduğunuz için sözleşme şartlarınıza göre en iyi şekilde sizlere bu konuda her daim yardımcı olduğumuzu ayrıca biliyorsunuz. Ödeme kısmı ile ilgili şikayetinizde ise rezervasyonunuz erken rezervasyon olarak yapılmış ve tl bazlı kredi kartından ödeme yapıldığı için gerekli iade sürecinizde güncel kur üzerinden ödeme yapılamayacağı bilgisinide vermiştik. Acenteniz olarak bu konuda getirmiş olduğunuz görüşleriniz bizim için elbetteki önemli olup gerekli birimlerimizle yazışmalar ve süreçleri sizinle karşılıklı yönetmiştik. Saygılar...