IKEA'nın İade Süresi Konusundaki Yanıltıcı Uygulaması
IKEA'dan halı aldım. Teslimden itibaren 14 gün içinde bize talebinizi iletmeniz halinde iade yapabilirsiniz diyordu. 14.... gün talebimi ilettim ve teslim gününü de sayıyoruz, haliyle süreniz dün dolmuş dediler. Oysa ki sitede yazan "teslim tarihinden itibaren" ifadesi. Aynı gün hukuken sayılmaz. Ertes...
Enza Home'dan İade Talebim Reddedildi, Müşteri Memnuniyeti Yok
Kars Enza Home'dan televizyon ünitesinin alt kısmını aldım. Ürün tesliminden sonra fazla uzun olduğunu fark ettim, iade ...talep edip bir küçük boyunu almak istedim. Kurulum yapıldı. Gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Tüketicinin yasal hakkı şirketin tek yanlı, tüketiciye saygı duymayan uygulamasıyla...