De Kargo’da Aktarma Merkezinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Ve İletişimsizlik

Bir gün De Kargo ile gönderilen 40381286400 takip numaralı kargom için 29 Ağustos’ta sipariş verdim. Kargo hareketlerinde 31 Ağustos tarihinden bu yana aktarma merkezinde görünüyor ancak hangi aktarma merkezi olduğu bile yazmıyor ve gönderim bir türlü ilerlemiyor.

Günlerdir kargomun aynı durumda görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun süredir aktarma merkezinde bekletilmesini ve neden teslim edilmediğini anlayamıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca 3 gündür her gün müşteri temsilcisini aramama rağmen şu an da başka müşterilere hizmet vermekteyiz deniyor sabah 9 dan aksam 5e kadar kapatmadan çalan telefon kimle bu kadar konuşuyor olabilir? Acilen ürünümü istiyorum.