to read complaints and reviews, or file yours.
Yüncü Hanım Yanıltıcı İade Süreci Ve Ekstra Kargo Ücretleri
3 Ekim 2024 tarihinde Yüncü Hanım (yuncuuhanim) firmasından yün yorgan satın aldım. Gelen ürün boyut olarak yatağıma uym...adığı için iade etmek istedim. İletişim için fatura üzerindeki telefon numarasını aradıktan sonra karşıdaki kişi süreci Instagram üzerinden yöneteceklerini, Instagram hesaplarına m
Birincisi ürün kişisel hijyen ürünü kullanılıp yatağınıza serdiğinizi ve büyük geldiğini söylediniz bu nedenle iade istediniz, paketi açılmış yatağınıza serilmiş kişisel hijyen ürünlerinde iade olmaz ayrıca 15 günlük iade sürecide geçtikten 16. Günde iade istediniz tüm bunlara istinaden inisiyatif kullanarak kargo ücretini karşılamanız durumunda iadeniz kabul edildi ancak kötü niyetli bir şekilde başta kabul edilen ücret de ödenmek istemeyince bizde iadeyi almak zorunda olmadığımızı bu işlemi inisiyatif kullanarak kabul ettiğimizi söyleyip iadeyi reddetmiş bulunmaktayız. Talep edilen tek ücret 165/165 toplam 330 TL olan kargo ücretidir. Ürün ölçüleri de ilanda yazmaktadır. Haksızlık vs söz konusu değildir firmamamız bu konuda itibarını korumak için iade kabul etmektedir. Ancak kullanılan yıkanan ve satıcı tarafından bir yanlışlık yapılmayan ürünlerde firma olarak kargo ücreti talep edilir. Ancak bizden ve kargo kaynaklı her türlü durumda iade ücretsiz kabul edilmektedir.
