Açık Kutu Gerekçesiyle İade Reddi Ve Uyumsuz Ürün Şikayeti
Trendyol uygulaması üzerinden Biotech Bilgisayar satıcısından Rampage V900-S model ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldık...tan sonra PlayStation 4 cihazıma bağladım ancak cihazla uyum sağlamadı. Ürün açıklama kısmında da bağlantı şekli veya uyumlulukla ilgili yeterli bir çalışma bilgisi yer almıyordu.
Açıklama yetersizliği konusunda ne kadar firma kusurlu ise müşteride aynı oranda kusurludur. Bilinçli tüketici kavramı burada devreye girmektedir. Bir ürünü almadan önce araştırma yapmak gerekir, aldıktan sonra bir anlamı yok. Ürün ambalajı açıldığı için satıcı bu ürünü tekrar satamaz ve tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi mümkün değildir. Bunlar benim şahsi fikirlerim bende aynı şekilde hem satıcıyım, hem de tüketiciyim.
