1
Müşteri Hizmetlerinde İletişimsizlik Ve Saygısızlık
Öncelikle karşınızdaki müşteridir önce o haklıdır, hakkını savunurken size hakaret etmediği sürece nezaketle davranmalıs...ınız personel olarak. Karşımdakiler tarafından özellikle bir personel, sanki sözlerle dövüldüm. Kutuyu açmamak için üzerinde işaretlemeye güvenerek yazılı bardak aldım. Eve gittiği