Mustafa

Mustafa

30 Ekim 15:13292

Makineyi kullanımdan sonra problem yaşamışsınız. Tamir değişim olarak kanunen firmanın 1 ay süresi var. Eğer tamir edilebilir bir arıza ise firma tamir edip size ürünü geri gönderir. Yok olmadı o zaman makine değişimi yapılır. Siz kullandım lens harelendi değişim istiyorum demişsiniz. Firma zaten size gönderin bakalım demiş ama siz kabul etmemişsiniz. Satıcı tarafından olaya hiç bakmamışsınız. Kanunen böyle bir haklarıda var zaten. Saygılar.

Mustafa

15 Ağustos 2024 18:423.392

Bu kardeşimizle telefonda konuşup ürünü neden iade etmediğini sordum. Bana acil işim vardı kullanmam gerekiyordu dedi. Sitemize yorum yazdı ve ürünü olumsuz yönde kötüledi. Bende yorumunu doğal olarak sildim. Sonra telefon açıp yorumu neden siliyorsunuz başka mecralarda sizin için şikayet yapıp satışlarınız engelleyeceğim dedi. Bende istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedim. Bize ürünü açtığında böyle bir durumla karşılaştım dese, bizde tedarik ettiğimiz yere iletir sorunu çözmeye çalışırdık. Ama bu kardeşimiz art niyetli olduğu için bunu yapma gereğini düşünmemiş. Haşa kendini Allah yerine de koymuş bize ticaret yaptırmayacakmış. Biz 24 senedir sektörde faaliyette olan bir firmayız ilk defa böyle bir durumla karşılaştık. İşini gör ondan sonra yok cihaz ikinci el yok kullanılmış. Çok kolay söylenecek şeyler bunlar. Hak hukuk var. Bir gün birlerlerden çıkar. Hayırlısı olsun.