to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle Mağduriyet
Esperanto Mobilya ile 2024 yılının sonunda, koltuk ve dolaplardan oluşan bir sipariş için anlaşma yaptık. Siparişin en g...eç 60 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen teslimat yaklaşık 8 ay sonra gerçekleşti. Bu süre boyunca ciddi gecikmeler ve iletişim sorunları yaşadık. Ürünler teslim edildiğ
Kayıtlarımızı detaylı şekilde kontrol etmemize rağmen tarafınıza ait herhangi bir müşteri kaydına ulaşamadık. Ayrıca şikayetinizde paylaştığınız mobilyaların firmamız tarafından üretilmediğini de belirtmek isteriz. Instagram ve farklı platformlardaki yorumlarınız sonrasında sizinle defalarca iletişime geçmeye çalıştık; mesaj gönderdik, telefon numaramızı paylaştık ve konuyu çözmek istediğimizi belirttik. Tüm iletişim girişimlerimizin kayıtları mevcuttur ancak tarafınızdan dönüş alamadık. Eğer müşterimizseniz, lütfen sözleşme, fatura, ödeme belgesi veya firmamızla yaptığınız herhangi bir yazışmayı paylaşarak bizimle iletişime geçiniz. Esperanto olarak yaptığımız her işin arkasındayız ve gerçek bir müşteri sorununu çözmekten asla kaçınmayız. Firmamızla ilgisi bulunmayan paylaşımların devam etmesi halinde yasal haklarımızı saklı tuttuğumuzu da belirtmek isteriz.