to read complaints and reviews, or file yours.
Mevlana Mobilya (Antalya) Kısa Sürede Tüylenme, Renk Solması Ve Alt Tahta Kırılma
Kasım ayında Mevlana Mobilya Kepez şubesinden 70 bin tl ödeyerek taksitli olarak bir koltuk takımı aldım. Ürünü alalı he...nüz 2,5 ay olmasına rağmen koltuklarda yoğun tüylenme oldu, rengi soldu ve yastıklarda da aynı şekilde tüylenme başladı. Ayrıca koltuğun alt kısmındaki tahta parça kırılmak üzereyd
Değerli Müşterimiz Seher Hanım, Mevlana Mobilya olarak önceliğimiz, ürünlerimizi evlerinizde uzun yıllar keyifle kullanmanızdır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizim için çok değerlidir. Mağazamızdaki tüm ürünler, üretici fabrika adı altında 2 yıl garanti kapsamındadır. Kumaş tüylenmesi, renk solması veya deformasyon gibi durumlarda süreç, fabrikanın resmi bilirkişi heyetinin yerinde yaptığı teknik incelemeler doğrultusunda yürütülür. Bilirkişi raporu sonucunda üretim kaynaklı bir kusur tespit edilirse, ürünün değişimi ya da arızanın giderilmesi işlemleri fabrika güvencesiyle eksiksiz yapılır. Sürecin üzerinden zaman geçmiş olsa da müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği her zaman yapıcı çözümler sunmayı hedefliyoruz. Yanlış anlaşılmaları düzeltmek, durumunuzu yeniden değerlendirmek ve fabrika garanti süreçleriyle size destek olmak adına bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,