to read complaints and reviews, or file yours.
19 Haziran’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen 16714820994174 takip numaralı siparişim, Kartal ...Yeni Mahalle adresime teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Tuzla’daki başka bir adrese yönlendirilmiş. Siparişim 5 gündür elime ulaşmadı ve bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetl
Eşim hediye olarak a kalite bir gözlük sipariş etmiş. A kalite ithal fakat ekartmanı dar geldiği için iade etmek istedik.... Sadece denedik ve aynı bir gönderdikleri gibi paketledik. İade yokmuş. Biz sizlere güvenip bu ürünleri alıyorsak sizde bize iade hakkı muhakkak sunmalısınız. Ayrıca sanal ortamda
3gün oldu aracı servise verdik. Orient Sigorta 3 defa aramama rağmen hala bize İkame araç verecek... Neden bu kadar yava...ş anlamış değilim. Yine mağdur olduk. Dönüş yapanda yok hep biz arıyoruz. Ve hiçbir şey çözüme kavuşmuyor. Aciliyetini belirttim oysaki.
"Teşekkürler."
Vivense sitesinden yaklaşık 25 gün önce konsol aldım. Kargoya verildiği maili geldi. Ancak hala beklerken MNG Kargo firm...asından 'iadeniz yola çıktı' diye mesaj aldım. Adresimde bulunamadığım için iade sürecinin başlatıldığını düşündüm, fakat bir kargo firmasının bu durumu müşterisine daha açık bir ş
İademiz yok diyorlar. 6502 sayılı kanununa göre iade yapması şart satıcı firmanın. Değişim yapalım diyorlar fakat bu sef...er de benden kargo ücreti talep ediliyor. Alırken iki kere düşünmek gerektiğini bir kez daha anladım. Yetkililer bir çözüm bulmalı kesinlikle.
