to read complaints and reviews, or file yours.
BMW Serviste Araç Hasarı Gizlenmesi Ve İkame Araç Sağlanmaması
2015 model BMW 5.25 xdrive aracımın e g r (Exhaust Gas Recirculation) değişimi için 3 Haziran 2026'da Trend Oto Borusan ...Otomotiv BMW Yetkili Servisine bıraktım. Aracım servisteyken stop lambası kırıldı, bu hasarı kabul edip orijinaliyle değiştireceklerini söylediler. Bu konuda şeffaf davrandıkları i
Borusan Otomotiv Adına Utanç Verici Bir Tüketici Rezaleti! Premium bir marka olan BMW'nin yetkili servisinde bir tüketicinin başına gelen bu mağduriyeti hayretler içinde okudum. Güvenerek aracını teslim eden bir müşteriye yaşatılanlar kabul edilemez: Hasarı Gizleme Çabası: Aracın tamponunda oluşan çatlağın, 1. Görseldeki gibi farklı tonda bir boyayla acemice rötuşlanıp örtbas edilmeye çalışılması tam bir skandaldır. Müşteriyi Suçlama ve Tehdit: İç mekandaki trimlerin serviste soyulmasına "önceden vardı" diyerek müşteriyi suçlamak, aksini ispatlayınca komik bahanelere sığınmak ve müşteriyi ihtar çekmekle tehdit etmek kurumsallıktan uzaktır. Usulsüz Teslimat: Müşteri kabul etmediği halde aracın hiçbir belge olmadan, anahtarı üzerinde sokak önüne terk edilmesi hem hukuki bir suç hem de büyük bir güvenlik zafiyetidir. Borusan Otomotiv acilen bu rezalete müdahale etmeli, kamera/ISTA arıza kayıtlarını sunmalı ve sorumsuz personeller hakkında işlem yapmalıdır. Mağdurun yanındayiz!