Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lavinya

Lavinya

Doğrulanmış

Ağustos 2022'den beri üye

Yorumları

Lavinyatur Anlaşmalı Kafedeki Simit Fiyatı 100 TL Olarak Aşırı Yüksek

77

15 Eylül Salı günü Lavinya Tur ile katıldığım Adrasan tekne turu öncesinde, sabah kahvaltısı için anlaşmalı oldukları Lu...

Lavinya
77

Değerli Misafirimiz, Öncelikle Lavinya Tur’u tercih ettiğiniz ve Adrasan Tekne Turumuzdan memnun kaldığınızı belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Kahvaltı molası verilen işletmedeki fiyatlandırma konusunda yaşadığınız rahatsızlığı üzülerek öğrendik. Mola noktalarında sunulan ürünlerin fiyatları ilgili işletmeler tarafından belirlenmekte olup Lavinya Tur’un bu fiyatların belirlenmesinde herhangi bir müdahalesi veya ticari kazancı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, misafirlerimizin yalnızca tur sürecinde değil, mola noktalarında da kaliteli ve makul fiyatlı hizmet almasını önemsiyoruz. Geri bildiriminiz doğrultusunda ilgili işletmeyle fiyat politikası konusunda gerekli görüşmeler sağlanacak, ihtiyaç halinde alternatif mola noktaları değerlendirilecektir. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür eder, sizleri yeniden Lavinya Tur ile güzel bir yolculukta ağırlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Lavinya Tur Yönetimi

Rehberin Aceleci Tutumu Ve Büyükada’da Bırakılması

148

Lavinya Tur ile 3–6 Eylül 2026 tarihleri arasında ailece katıldığımız 3 gün 2 gece İstanbul kültür turunda ciddi mağduri...

Lavinya
148

Değerli Misafirimiz, Yorumunuzdaki iddiaları kabul etmediğimizi açıkça belirtmek isteriz. Tur boyunca yaklaşık 20 yıllık mesleki deneyime sahip rehberimiz sizinle iletişim halinde olmuş, program 40 misafirimizin ortak zamanı ve hakları gözetilerek uygulanmıştır. Buna rağmen sürecin sosyal medyada farklı bir firma tarafından “kurtarılmışsınız” gibi yansıtılmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyoruz. Ayasofya’da ibadet saatinden önce giriş ve anlatım yapılacağı tarafınıza bildirilmiş, ibadet saatinde kurallar gereği çıkış sağlanmıştır. Müze Kart kapsamı ve 2. Katın ekstra ücretli olduğu da açıkça anlatılmıştır. Buna rağmen yüksek sesle tepki göstererek grup düzeninin ve diğer misafirlerimizin huzurunun bozulması kabul edilemez. 40 kişilik bir kültür turu kişisel taleplere göre değil, ilan edilen program ve grup düzenine göre yürütülür. Bu nedenle “mağduriyet” iddianızı kabul etmiyor, firmamıza yönelik tek taraflı ithamları reddediyoruz. Lavinya Tur Yönetimi