to read complaints and reviews, or file yours.
Kadoland Ürünün Garanti Kapsamında Değerlendirilmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesi İstiyorum
Kadoland firmasından lahmacun makinesi için üretilen tavayı satın aldım. Ürün, kullanım talimatlarına tamamen uygun şeki...lde kullanılmış olup yalnızca 2-3 kez kullanıldıktan sonra yüzeyinde kabarmalar meydana gelmiştir. Ürüne metal kaşık, çatal veya benzeri herhangi bir cisim temas ettirilmemiş, kull
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınıza, ürünün garanti kapsamında değerlendirilebilmesi için tavanın firmamıza gönderilmesini ve teknik inceleme yapılmasını teklif ettik. Ürününüz inceleme yapılmaksızın kesin olarak garanti dışı bırakılmamıştır. Bu tür durumlarda üretici, ön değerlendirme olarak kullanıcı kaynaklı olabileceğini belirtse de, biz yine de teknik inceleme yaparak garanti kapsamında destek sağlanıp sağlanamayacağını değerlendirmeyi teklif ettik. Ancak ürün yurt dışındaki firmamızdan satın alınmıştır. Türkiye’deki işletmemiz ayrı bir tüzel kişilik olduğundan garanti ve değişim işlemleri yalnızca satın alınan firma tarafından yürütülebilmektedir. Bu prosedür tüm müşterilerimiz için aynıdır. Belirtilen garanti sürecinin kabul edilmemesi nedeniyle farklı bir işlem yapmamız maalesef mümkün değildir. Saygılarımızla, Kadoland Müşteri Hizmetleri