to read complaints and reviews, or file yours.
Kırık Ve Ayıplı Ürün Gönderimi Sonrası Değişim Talebimin Reddedilmesi
18 Ekim 2025 tarihinde Tekyerdenal üzerinden Huawei Mate 20 Lite ekranı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda ekranın kırı...k ve ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen firma ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve değişim için ürünü tekrar gönderdim. Ancak firma, ekranı benim kırdığımı iddia ederek değişim
Merhaba, İlgili ürün gönderim öncesinde test edilerek ve sağlam şekilde paketlenmiştir. Tarafımıza iletilen iade ekran incelendiğinde ürünün montajının yapılmış olduğu, panel üzerinde çizikler ve fiziksel kırık bulunduğu görülmektedir. Teknik servis ürünlerinde montaj yapılmış ve fiziksel hasar oluşmuş ürünler garanti/iade kapsamı dışında kalmaktadır. Ürünün montaj öncesi tüm test ve kontrollerinin yapılması gerekmektedir. Yine de sürecin karşılıklı değerlendirilmesi adına bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.